BARGANHAR É GESTAR O OVO DA SERPENTE
Numa situação de conflito sempre a melhor solução é a de mútuos ganhos (ou, como popularmente se diz, solução ganha-ganha). Isto é particularmente verdadeiro quando se tratar de conflitos em eventos recorrentes, como, por exemplo, nas relações perenes que ocorrem entre um fornecedor de bens ou serviços e o seu comprador.